GUIDA PRATICA ALLA SCELTA DEL SOFTWARE E-COMMERCE PER AZIENDE B2B
Ogni progetto di business online che si rispetti dovrebbe partire da un’accurata scelta del software e-commerce B2B da utilizzare. Questa prima analisi è rivolta ad individuare i punti di forza e debolezza che caratterizzano le piattaforme disponibili nel mercato.
Quando un’azienda decide di cominciare il percorso di vendita online di un business on line, si trova, spesso, davanti a due possibili opzioni:
- Scegliere una piattaforma con un buon CMS per la gestione dei contenuti con un modulo e-commerce dedicato, ad esempio WordPress con WooCommerce oppure Joomla con VirtueMart
- Scegliere una piattaforma creata in primis per la progettazione di e-commerce, ad esempio Magento o Salesforce.
Per le aziende B2B la scelta della piattaforma e-commerce è una decisione strategica. Il motivo? Un e-commerce b2b ha delle esigenze molto più complesse rispetto ad un b2c. A partire dal catalogo prodotti dove spesso i prezzi sono visibili solo dopo che l’utente ha effettuato il login al portale. Le sezioni riservate vengono spesso utilizzate per fornire tutta una serie di contenuti aggiuntivi come schede e documentazioni tecniche, video illustrativi dell’utilizzo dei prodotti, foglietti informativi e manuali.
I software e-commerce b2b devono necessariamente prevedere tutta una serie di requisiti specifici propri della vendita business to business come, ad esempio, i listini prezzi personalizzati la gestione delle regole di spedizione e le modalità di pagamento.
Il rischio di una scelta sbagliata
Spesso succede che in fase avanzata di gestione di e-commerce progettati con piattaforme simili a WordPress di raggiungere un punto di non ritorno. Questo avviene quando i tempi ed i costi di manutenzione, utilizzati per aggiungere sempre più personalizzazione al software di base, diventano non più sostenibili per l’azienda perché troppo costosi.
Il risultato spesso in questi casi è di dover riiniziare tutto da capo e investire tempo e denaro in una piattaforma potente che consenta di essere competitivi e prosperare in un mercato globale sempre più affollato.
Come fare a scegliere?
La scelta della piattaforma va preponderata in base al budget, all’impegno (in termini di costi e tempi) a disposizione verso il business online, all’importo delle entrate che ci si aspetta, dal numero di risorse che andranno a lavorare sul progetto. Prendendo in considerazione questi elementi di potrà calcolare la soluzione migliore in relazione al ritorno degli investimenti più alto.
Le 3 regole da seguire prima di scegliere la tua piattaforma per e-commerce
- In fase di progettazione il sito e-commerce deve prevedere una scalabilità in modo da poter implementare, nel futuro, diversi cataloghi con diversi prodotti all’interno.
- La presenza di una software e-commerce B2B dove siano già presenti alcune funzionalità base del B2B come l’accesso riservato dove poter visualizzate i contenuti extra, i prezzi dinamici e gli ordini veloci per assortimento prodotto, il riordino e lo storico ordini.
- La gestione dei pagamenti sicuri, l’integrazione con il gestionale ERP e con i software di e-mail marketing sono priorità da prendere sempre in considerazione in un e-commerce B2B.
Scegli WordPress se …
- Hai bisogno di un’indicizzazione rapida, semplice e veloce
- Se il prodotto che vendi online è presente solo in piccole nicchie di mercato
- Attraverso il plugin WooCommerce è possibile gestire molti dei processi di gestione della vendita online ma ricorda che WordPress
- non è molto funzionale se necessiti di integrazioni ERP o software gestionali avanzati, ad esempio, per la gestione della logistica.
- Scegli WordPress se hai un piccolo business
Scegli Magento se …
- Hai un business articolato e necessiti di integrazioni con gestionali aziendali
- Hai un catalogo prodotti ampio e molti clienti
- Hai bisogno di funzionalità per il mercato B2B (link anche qui)
- Hai molte risorse che lavorano sul progetto
- Se hai bisogno di gestire più negozi e-commerce in un’unica installazione Magento
- Necessiti di gestire una grande quantità di traffico in entrata
- Vuoi un software molto personalizzabile, sicuro e potente
Una volta capita qual è la direzione da prendere per il tuo progetto di commercio elettronico business to business si sarà poi molto semplice orientare la tua scelta verso il software e-commerce b2b più efficiente. Se hai bisogno di una consulenza più specifica, non esitare a contattarci.