4 motivi per cui è necessario un PIM quando si vende sui marketplace
La vendita di prodotti sui marketplace offre una porta d’accesso a un vasto pubblico di potenziali clienti, ma introduce anche una serie di sfide, soprattutto quando si tratta di posizionare i prodotti più in alto e di metterli in risalto. Questo è possibile solo con dati accurati di prodotto ma, mantenere questi dati arricchiti, aggiornati e coerenti su tutte le piattaforme è un compito complesso. Questa complessità deriva dai requisiti unici di ciascun canale, che richiede dettagli e descrizioni dei prodotti diversi, talvolta in più lingue.
Senza un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), le aziende possono trovarsi a dover gestire dati obsoleti di prodotto sparsi in fogli excel, con conseguenti processi inefficienti. Uno strumento PIM è un hub centrale per tutte le informazioni sui prodotti, semplificando la gestione e l’aggiornamento dei dettagli dei prodotti e garantendo che i dati accurati siano condivisi in modo coerente su più canali di vendita.
1 – Gestire i contenuti multilingue dei prodotti
La portata globale offerta dai marketplace richiede la traduzione e la localizzazione delle descrizioni e delle informazioni sui prodotti, in modo che possano essere recepite dai clienti nella loro lingua madre.
Ogni marketplace può servire un pubblico in più lingue, il che richiede non solo traduzioni semplici, ma anche contenuti culturalmente e contestualmente appropriati che riflettano le abitudini e le preferenze locali. In definitiva, si tratta di costruire relazioni con i clienti fornendo loro informazioni comprensibili e affidabili.
È qui che entra in gioco un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), che offre una soluzione semplificata alle esigenze multilingue dei mercati globali. Un sistema PIM consente alle aziende di centralizzare tutte le informazioni sui prodotti, comprese le traduzioni per più lingue, in un unico luogo.
Questo approccio centralizzato semplifica il processo di aggiornamento dei dettagli del prodotto, garantendo che ogni informazione sia accurata e coerente in tutte le lingue. Inoltre, un sistema PIM facilita la distribuzione dei contenuti multilingue sui vari canali di vendita, garantendo che la versione corretta delle informazioni sui prodotti venga consegnata al pubblico giusto al momento giusto.
2 – Gestione degli attributi richiesti dal canale
Ogni mercato online opera all’interno del proprio ecosistema, ognuno dei quali impone una serie di requisiti unici per le inserzioni dei prodotti. Specifiche dettagliate come dimensioni, materiali e istruzioni per la cura variano in modo significativo da una piattaforma all’altra. Ad esempio, le richieste di Amazon per un prodotto possono essere completamente diverse da quelle di un altro marketplace. Questa diversità garantisce che i clienti ricevano le informazioni più pertinenti, adattate agli standard del marketplace. Per i venditori, tuttavia, ciò rappresenta una sfida considerevole: adattare le informazioni sui prodotti per soddisfare queste diverse richieste senza un sistema centralizzato.
Senza un sistema PIM, le aziende ricorrono spesso a processi manuali, destreggiandosi tra fogli di calcolo e database per tenere traccia di questi requisiti. Questo metodo non solo richiede molto tempo, ma è anche soggetto a errori. Immaginate di aggiornare manualmente migliaia di inserzioni di prodotti su più marketplace: è un’operazione quasi impossibile da eseguire senza incongruenze. I requisiti unici di ogni marketplace possono portare a inefficienze significative, in quanto i team duplicano gli sforzi per garantire la conformità, spesso a scapito della velocità e dell’accuratezza.
Un solido sistema PIM semplifica l’adattamento delle informazioni sui prodotti alle esigenze specifiche di ogni mercato. Una volta inseriti nel sistema PIM, i dati dei prodotti possono essere personalizzati e ottimizzati senza sforzo per ogni canale di vendita. Che si tratti di adattare le descrizioni dei prodotti per includere parole chiave specifiche del mercato o di modificare le specifiche tecniche per conformarsi al formato di inserzione di una piattaforma, un sistema PIM rende queste attività gestibili ed efficienti.
Inoltre, un sistema PIM riduce significativamente il rischio di errori, automatizzando la distribuzione delle informazioni sui prodotti. I flussi di lavoro automatizzati assicurano che una volta aggiornata l’inserzione di un prodotto nel sistema PIM, le modifiche si riflettano automaticamente su tutti i marketplace collegati. Oltre a garantire la coerenza dei dati, riduce anche il time-to-market per le inserzioni di prodotti nuovi e aggiornati, consentendo un processo snello e privo di errori.
3 – Consistenza e scalabilità
Quando si decide di iniziare a vendere online, spesso si comincia con il proprio e-commerce. Il CMS fornito dalla piattaforma di e-commerce può aiutare a gestire gli elenchi dei prodotti, le descrizioni, le immagini e altri contenuti. Questa configurazione funziona bene per i singoli e-commerce, che si concentrano nella presentazione e sulla vendita dei prodotti in un ambiente controllato e unico. Tuttavia, quando le aziende crescono e cercano di scalare, naturalmente estendono il loro raggio d’azione a più canali.
La transizione da un approccio di vendita incentrato su un solo e-commerce a una strategia multicanale, che include vari marketplace, evidenzia i limiti dei CMS tradizionali per la gestione completa dei contenuti. Sebbene le piattaforme CMS siano adatte a gestire i contenuti dell’e-commerce, spesso non dispongono della flessibilità e delle funzionalità necessarie per gestire le informazioni sui prodotti nel variegato panorama dei mercati online. È qui che diventa evidente la necessità di un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM).
Come già detto, un sistema PIM è progettato per affrontare le sfide delle vendite multicanale, fungendo da hub centrale per tutte le informazioni sui prodotti. Assicura la coerenza, l’accuratezza e la completezza dei dati sui prodotti in tutti i canali di vendita, non solo nell’e-commerce. Centralizzando la gestione delle informazioni sui prodotti, un sistema PIM semplifica il processo di aggiornamento e manutenzione dei dettagli dei prodotti, rendendo più facile per le aziende adattarsi alle richieste uniche di ogni mercato.
4 – Formati e specifiche diverse per le immagini
Il Digital Asset Management (DAM) è una risorsa essenziale per i marketplace, poiché gestisce e organizza una vasta gamma di risorse digitali, inclusi immagini, video, documenti e altro ancora. Nei marketplace, dove l’esperienza visiva è cruciale per catturare l’attenzione degli acquirenti, un DAM efficace consente di catalogare, archiviare e recuperare rapidamente risorse di alta qualità. La diversità dei formati e delle specifiche richieste dai vari marketplace può essere gestita in modo efficiente attraverso il DAM, adattando automaticamente le risorse alle esigenze specifiche di ciascuna piattaforma. Questo non solo semplifica il processo di caricamento e gestione delle risorse, ma assicura anche che i contenuti siano coerenti e di alta qualità su tutti i canali di vendita. Inoltre, il DAM facilita la collaborazione tra venditori e gestori del marketplace, consentendo loro di condividere e accedere facilmente alle risorse in un unico luogo centralizzato. Ciò non solo migliora la coerenza visiva, ma anche la velocità di risposta alle richieste dei clienti e la precisione delle informazioni sui prodotti. Infine, il DAM aiuta a proteggere i diritti d’autore e a garantire la conformità legale, riducendo al minimo il rischio di violazioni e controversie. In sintesi, il Digital Asset Management è un elemento chiave per ottimizzare le operazioni e massimizzare il successo dei marketplace online, garantendo una migliore esperienza di acquisto per i clienti e una maggiore efficienza per i venditori.
Esse Solutions Pimcore Gold Partner
Esse Solutions è Pimcore Gold partner da diversi anni e sa bene quanto siano cruciali e strategiche le sfide che derivano dall’implementazione di una soluzione PIM e DAM. Contattaci per un nuovo progetto!
